Дельта технология- технология понимания, взаимопонимания и развития, Сложность информационных потоков превышают человеческие способности Опции

[БорисМБ]

Булюктов Б. М.

ДЕЛЬТА ТЕХНОЛОГИЯ – ТЕХНОЛОГИЯ

ПОНИМАНИЯ, ВЗАИМОПОНИМАНИЯ И РАЗВИТИЯ



г. Юрмала, Латвия



Bulyuktov B.

DELTA TECHNOLOGY - TECHNOLOGY

UNDERSTANDING, MUTUAL UNDERSTANDING AND DEVELOPMENT



Jurmala, Latvia



Состояние среды существования человеческого сообщества нельзя признать удовлетворительным. Использование традиционных информационных технологий для решения локальных задач не окупают себя и не обеспечивают комплексное развитие среды. Сложность задач развития превышает возможность человека по обработке информации. Проект Дельта технология предлагает решение проблем развития путем создания сети инструментальных средств для понимания проблем на основе электронной письменности и формирование кольцевых структур саморазвития компонентов окружающей среды.



1. Проблемные вопросы

1.1. Проблемы состояния общества

Существующие теории управления и традиционные подходы к созданию информационно- управляющих систем принципиально не могут обеспечить развитие комплексной среды существования человеческого общества, так как направлены на решение проблем локальных фрагментов этой среды, - развитие фирмы, корпорации, региона или отраслевой структуры, что усугубляет диспропорции и ведет к росту противоречий.

Поэтому считаем, что улучшение состояния среды существования человеческого сообщества является актуальной задачей.

1.2. Проблемы технологий управления.

Традиционные технологии управления развитием по уровню приблизительно одного порядка, - завоевать сто процентов рынка, уничтожить конкурентов, и на минуту допустим, что это удалось, - более жуткой картины трудно себе представить. Успокаивает то, что эти теории развития не столь эффективны, как описываются в учебниках, да и с методической точки зрения имеются большие проблемы. Например все теории управления направлены на достижение цели, но конструктивного и единого определения понятия цели не существует. В специальной литературе встречается определение цели как объекта, как процесса, параметра, изменения параметра, но поскольку это слишком разные вещи, то и достижение целей в общей структуре развития затруднено. Аналогичная ситуация сложилась и с понятием стратегии, - под стратегией понимается от четкого плана позиционирования во внешней среде до «ловкого финта» во взаимодействии с конкурентами. Поэтому создание общепринятой, конструктивной технологии управления развитием является актуальной задачей.

1.3. Проблемы человеческих коммуникаций.

Проведем с Вами маленький эксперимент. Попробуйте подсчитать количество понятий в Вашей памяти в данную секунду, которые Вы можете проговорить - количество их невелико. В конкретном такте мышления человек держит в активном состоянии, на вербальном уровне, от трех до девяти понятий, на основе которых формируются ассоциативные связи в другие блоки информации и делается некоторый вывод в рамках этого такта, затем поле активных понятий заполняется следующей порцией понятий и выполняется следующий такт мышления. При помощи поля активных понятий человек анализирует информационную структуру проблемы, последовательно перемещаясь по некоторой траектории. Двигаясь таким образом по реальной информационной структуре некторой проблемы человек формирует ее образ. Поскольку размер любой проблемной области составляет не менее десятков тысяч понятий и их связей, то узкий луч поля активных понятий не сможет за реальное время просканировать ее в достаточном объеме. Но самое главное, образ одной и той же проблемной области у каждого человека свой, так как возможное количество траекторий движения по информационной структуре проблемной области достаточно велико. Различные люди проходят одну и туже проблему различными логическими путями, видят ее по разному и объединится для решения проблемы на этой почве очень трудно.

Продуктивной сферой мышления человека является структура названная субъективной сферой понимания(ССП), это та структура, где человек очень хорошо ориентируется и корректно мыслит. ССП состоит из трех разделов. Первый раздел содержит информацию о субъективных целях: самоутверждение, авторитет, благосостояние, естественные потребности и цели из области активных знаний, это мотивационная структура субъекта. Второй раздел связан с накоплением и использованием знаний высокой активности, - это профессиональные знания, знания о своем городе, о родных, знакомых, т.е. это знания постоянного использования. Такие знания наряду со стандартными морфологиями состава, конструкции и процессов пронизаны ассоциативными связями, позволяющими реализовать транзитивное замыкание, т.е. тунельные переходы. Это позволяет по минимальному набору признаков точно и быстро адресоваться в пространстве знаний. Создается эйфория от быстрой и изящной работы субъекта со своими знаниями, беда заключается в том, что эта область имеет очень небольшие размеры и несоизмеримо мала по сравнению с размерами проблемных областей. Примером таких знаний являются профессиональные знания, но если Вы продолжительное время не работаете с этими знаниями, то ассоциативная сеть распадается и Вы, вновь столкнувшись с этой проблемной областью, начинается беспомощно блуждать по стандартным морфологиям состава, конструкции и процессов.

Третий раздел ССП связан с построением индивидуального дельта кольца(ИДК). Эта структура призвана уменьшить разнообразие и сложность информационной среды за счет повторяющихся процессов поведения субъекта, например: изготовил стул, увеличилось количество продукции – продал, увеличилась сумма денег – купил колбасы, увеличилось количество продуктов в холодильнике – съел, возросла жизненная энергия и может опять делать стулья. Человек создает свое ИДК в результате упорного труда, а потом его холит, лелеет и ревностно защищает от разрушения, а все предложения иновационного характера встречаются с настороженностью и опаской. Поэтому взаимодействуя с человеком надо помнить, что нежелательно ухудшать его цели, говорить надо о тематике, которая укладывается в его области активных знаний и ни в коем случае не стремиться к разрушению его ИДК.

Наряду с целенаправленным искажением информации человек, как установили психологи, ненадежная основа восприятия, - видит то, чего не было и не видит того, что было. Человеческая логика хороша для многих тем, что в ее рамках можно доказать все что угодно, - об одном и том же разные люди имеют различное, порой противоположное, мнение и это считается нормальным. Именно это свойство человеческой логики является источником многих проблем на всех уровнях жизни, - от межличностного до межгосударственного.

Естественноязыковые формы обмена информацией характеризуются тем, что при передачи фразы обрываются действительно существующие богатые связи понятий с информацией в памяти человека. Фраза гораздо бедней информацией, которая существует в памяти, и именно поэтому можно сказать: «Мысль изреченная есть ложь».

Поэтому, как это ни тяжело признать, уверенность человека в своей правоте имеет под собой слишком мало оснований. Требуется создать технологию и инструментальные средства улучшающие качество взаимодействия людей в информационном пространстве.

1.4. Проблемы информационных технологий.

Несостоятельность традиционных информационных технологий можно проиллюстрировать на примере работы форумов в интернете, -коммуникации на форуме нескольких человек это комфортная ситуация, но если к форуму подключатся еще человек 10, а потом еще 1000 или 100 000 человек, то это уже будет неразрешимая проблема.

Поэтому будем считать актуальной задачу создания таких информационных технологий, которые бы позволяли осуществить эффективное взаимодействие миллионов людей в информационном пространстве гигантских размеров и сложности.

Для решения всех этих проблем необходимо создать в области информационных систем управления нечто принципиально новое, сформулировать какие-то новые идеи в философии управления, и только в таком случае можно надеяться на успех. Важным аспектом развития человеческого сообщества является наличие максимально открытой информационной среды, описывающей состояние сообщества и эффективного механизма работы человека в информационной среде большой сложности и объема. Дельта технология это принципиально новая форма существования человеческого сообщества в открытом информационном пространстве.

2. Структура проекта Дельта технология

2.1. Ключевые задачи проекта Дельта технология

Необходимо решить следующие задачи:

- разработка методов хранения и обработки знаний в сетевой архитектуре,

- разработка Электронной письменности(ЭП), как следующего шага в ряду

от клинописи до естественного языка современного уровня.

- разработка теории, структуры и технологии работы Инструментальных Средств для Понимания проблем(ИСП),

- создание логически единого информационного пространства(ЕИП),

- разработка теории развития, как высшей формы организационного управления.

Этот комплекс задач объединяется в единый проект, названный Дельта технология. Название сформировано на базе определения понятия цели как требования на изменение, дельты, параметрических характеристик. Единое и конструктивное определение понятия цели является фундаментальным шагом в области теории развития. Ничто другое целью не может быть, если человек формулирует цель иным образом, то он либо не понимает своих целей, либо скрывает. Дельта параметр является системообразующим элементом предлагаемого подхода. Плюс-минус дельта параметр объективно и конструктивно характеризует деятельность субъектов, их мотивационную структуру, цели, и является конструктивной основой теории понимания и развития. Если субъект в результате своих действий изменяет параметр то в плюс, то в минус, то такой параметр субъекту безразличен и он не включается в мотивационную схему субъекта, не является его целью. Если же параметр в результате действий субъекта изменяется однонаправлено, то такое изменение является действительной целью субъекта, причем это не зависит от того предполагал или не предполагал он этого изменения. Рассмотрим комплекс задач проекта более подробно.

2.2. Сетевая архитектура хранения информации

Необходимо отказаться от традиционного реляционного представления информации и сформировать новый взгляд на структуру хранения данных программных комплексов систем управления. Если в настоящее время вычислительные машины благодаря единым форматам файлов свободно считывают любой файл, то почему бы ни построить механизм единого формата знаний, который позволял бы обмениваться блоками знаний и встраивать их в существующую базу знаний пользователя, такую единицу информационного обмена назовем Семантическим Блоком(СБ).

2.3. Электронная письменность

Электронная письменность представляет собой человеко – машинную систему накопления и использования информации для ситуаций, когда объемы циркулирующей информации в стандартном представлении превышают порог ее обработки человеком.

При создании описания используется стандартный набор морфологий: состав, конструкция, процессы, параметризация, оценки, альтернативы и т.д., всего определено 15 стандартных морфологий. Использование стандартных морфологий является основой интеграции информации из любых сфер деятельности. Общий принцип описания позволяет проводить декомпозицию компонентов до любого уровня детализации, реализовать механизмы обобщения и классификации. Использование логик времени, пространства, причинно- следственной, алгоритмов продукционного и предикатного представления знаний позволяет надеяться на достаточный уровень изобразительной мощности ЭП. Текст на ЭП представляет собой структуру фреймов и конкретных описателей, объединенных в единую структуру, называемую, как мы уже говорили, Семантическим блоком. Смысл ЭП заключается в том, что в тематически связанной области двух пользователей, СБ созданный одним пользователем автоматически связывается с созданным СБ другого пользователя. Если один эксперт формировал свою базу знаний по некоторой проблеме в течение 5-и лет, то он может передать свой накопленный таким образом опыт другим пользователям в течение одного часа.

2.4. Инструментальные средства для понимания проблем

Инструментальные средства для понимания проблем(ИСП) образуют дельта сеть и предназначены для реализации ЭП и создание ЕИП. ИСП поставляется всем пользователям, которые, находясь в точках возникновения информации, обеспечивают накопление информации о своих проблемных областях, оценку их состояния, реализуют процессы обмена актуальной информацией в реальном режиме времени, обеспечивают процессы проектирования развития среды существования человеческого сообщества.

Единая форма представления знаний является основой для обеспечения коммуникции участников процесса управления из различных сфер деятельности. Существующая практика проектирования информационных систем без учета возможностей прямого обмена структурированной информацией каждой системы с каждой аналогична ситуации из библейской притчи о строительстве вавилонской башни. Поэтому целесообразно прекратить создание «вавилонских информационных систем» поскольку они ведут к разрушению целостности информационного пространства.

Пользовательский интерфейс использует наряду с обычными средствами, голосовое взаимодействие и развитое графическое представление ситуации.

2.5. Единое информационное пространство

Единое информационное пространство(ЕИП) формируется на основе распределенной сети пользователей ИСП, Дельта сети, и предназначено для проектирования позитивных изменений в структуре человеческого сообщества. Описание несколькими экспертами близких проблемных областей автоматически верифицируются на предмет логических противоречий по всем морфологиям и исправляется пока ни будет достигнут консенсус по информационной структуре. Согласованная структура проблемной области передается в общее пользование всем участникам Дельта сети. Распределенный характер генерации и анализа информации позволяет избежать искажения и узурпирования ее в целях различных групп.

Выработка образов морфологии идеального должен быть постоянно протекающий процесс, не позволяющий закостенеть существующей структуре проблемной области. ИСП и вся технология ЕИП призвана решить эту задачу.

Навигация в ЕИП основана на том, что реализуется свертка информационного пространства в пространство целей, т.е. все действия, планируемые или реализуемые привязываются к тем изменениям параметров, которые они вызывают. Поиск и анализ информации производится в пространстве целей. Таким образом суть уменьшения размерности проблемной области заключается в том, что мы работаем в пространстве стратегий и мотиваций

2.6. Теория развития

Предлагаемая теория развития рассматривается как попытка ввести научную и технологическую основу в субъективную деятельность по управлению развитием и в полной мере может быть определена после детальных исследований на базе созданных инструментальных средств для понимания проблем(ИСП) и функционирующего в полном масштабе единого информационного пространства(ЕИП).

Поскольку было установлено, что размерность задач развития среды существования человеческого сообщества на несколько порядков превышает максимальный размер возможностей человека воспринимать и обрабатывать информацию, то возник вопрос: « А как же мы тогда существуем?». Было выдвинуто предположение, что имеется механизм стабилизации существования окружающей среды. Выявлено, что этот механизм представляет собой кольцевую структуру изменений параметрических характеристик, назовем их дельта параметром. Множество дельта колец объединены в сложную систему, которая и является основой существования жизни. Видимая цикличность событий является следствием переноса ресурсов по дельта кольцу, с условной и безусловной перекоммутацией, разрывом дельта колец и созданием новых.

Кольцевая система изменений параметрических характеристик, Дельта кольцо, является тем механизмом логичности и стабильности существования, который взят за основу теории управления и развития в Дельта технологии. Примером Дельта кольца является круговорот воды в природе,- нагрелась вода в океане – увеличился объем испарений над поверхностью – увеличилось давление пара – увеличилась скорость движения пара – уменьшилась темпероатура пара - увеличилось количество сконденсированной воды – увеличилось количество воды в реках – увеличилось количество воды в океане и опять она может нагреваться, т.е. кольцо замкнулось, если это кольцо разорвать, то жизнь на Земле исчезнет. Аналогичный случай и для производства: увеличилось количество изготовленной продукции – увеличилась сумма денег от продажи продукции – увеличилось количество купленного сырья и опять можно производить продукцию, если это кольцо где- нибудь разорвать, то педприятие обанкротится. Человек также выстраивает свое Дельта кольцо: увеличил количество выпускаемой продукции на предприятии– увеличилась сумма денег на его счету – увеличилось количество продуктов питания в холодильнике – увеличилась жизненная энергия от потребления продуктов и опять человек может работать, если это кольцо разорвать, то человек погибнет. Мы убедились в универсальности Дельта кольца, хотя в действительности это не отдельный ДК, а система взаимосвязанных колец большой сложности и размерности, состоящих из звеньев самой различной природы: экономика, политика, психология, право, география, культура и все остальное, что еще не перечислил. Все что стабильно существует,- существует в ДК. Вне ДК происходит невозобновимое поглощение ресурсов, приводящих через некоторое время к разрушению других ДК. Кольца разрушаются до тех пор пока вся система дельта колец ни придет в состояние стабильности на более низком уровне, иллюстрацией может быть разрушение СССР.

Дельта кольцо состоит из процессных и параметрических звеньев. Процессное звено имеет на входе некоторое значение параметра и объекты в некотором состоянии, а на выходе имеем объекты в новом состоянии и изменение значения параметров по прямой и обратной связям. Параметрическое звено на входе имеет плюс дельта и минус дельта изменений величины параметра, а на выходе – текущее значение параметра. Акцентируя внимание на важности параметрических изменений мы и назвали такое кольцо Дельта кольцом.

Общая схема проектирования развития локальной проблемной области состоит в том, что создаются описания текущего состояния в рамках стандартных структур морфологий состава, конструкции, процессов и параметров всеми заинтересованными участниками дельта сети. После чего производится оценка параметрических характеристик, т.е. определяются какие параметрические характеристики и в какую сторону необходимо изменить, определяются дельта параметры как цели.

Все участники дельта сети формируют проекты проблемной области в рамках структуры морфологии идеального, как видение наилучшей желаемой структуры проблемной области в смысле достижения тех дельта параметров, которые сформулированы на предидущем этапе. Из предложенных проектов выбирается наилучший, который принимается к реализации.

Затем генерируется морфология альтернатив в виде вариантов путей движения из текущего состояния проблемной области в сторону структуры принятого проекта морфологии идеального, из предлагаемых альтернатив выбирается наилучшая.

После того как получено представление о путях развития локальных проблемных областей ставится задача создания из локальных решений кольцевых структур. Спроектированные сегменты встраиваются в существующую систему дельта колец, т.е. возникает новое дельта кольцо.

После чего ожидаем пока созданные ДК в процессе переноса ресурсов породят рост потенциалов в узлах ДК, что позволит сделать следующий шаг и создавать на основе возникших потенциалов новые ДК.

Если создать цепочку процессных и параметрических звеньев и встроить эту цепочку в существующую систему ДК так, чтобы образовалось ДК, то мы будем говорить, что спроектировали развитие нашей проблемной области, а капиталовложения в эти звенья назовем точкой гарантированных инвестиций. Если изменения некоторых параметров являются нежелательными, то достаточно разорвать соответствующие ДК или создать шунтирующую цепочку для изменения параметра в другую сторону. Анализ системы дельта колец(СДК) должен выявлять звенья, где возможен разрыв ДК и предпринимать соответствующие меры, поскольку разрыв некоторого звена может привести к лавинообразному разрушению связанных ДК.

В области политики ДК играют существенную роль. Западные страны создали за свою историю на основе массы средств, привлеченных со всего мира, стабильную стрктуру СДК. Это оказалось возможным именно из-за наличия гигантских финансовых и сырьевых ресурсрв, поскольку строительсьво СДК это очень дорогостоящий процесс, поскольку неудачный эксперимент приводит к разрушению большого количества взаимосвязанных ДК, которые надо потом восстанавливать. России в силу различных условий не удается построить эффективную СДК, поскольку этот процесс имеет в настоящее время случайный характер и только владение Дельта технологией позволит решать этот вопрос с наименьшими затратами и эффективным образом, что абсолютно актуально и требует решения в ближайшее время. Например почему многие африканские страны не могут выйти из бедности,- у них наблюдается следующая картина: после очередного переворота строится первое ДК, из этого ДК далее строится второе ДК, из которого строится третее ДК, которое к сожалению разрушает первое ДК и все начинается заново. Иногда можно наблюдать как внешние силы России целенаправленно не дают построить ДК, а вооружившись Дельта технологией можно конструктивно решать задачи подобного типа с минимальными затратами и в оптимальное время.

Система ДК является конструктивной интерпретацией синергетических механизмов, именно в создании и разрушении ДК проявляется синергетика всей окружающей нас среды. Эволюция представляет собой механизм реконструкции в пространстве дельта колец. Понимание будем трактовать как знание способов реализации изменений, взаимопонимание есть согласование мотивационных структур, т.е. желаемых изменений, а развитие представляет собой реконструкцию кольцевых структур изменений.

Таким образом задачей предлагаемого подхода является создание Единого Информационного Пространства(ЕИП) на основе Электронной Письменности(ЭП), реализуемой в рамках Инструментальных Средств для Понимания(ИСП), функционирующих на основе представления знаний существенно сетевой архитектуры, обеспечивающих поддержку технологии понимания проблем, коммуникации между базами знаний экспертов и реализацию технологии развития в рамках предлагаемой теории.

Заключение

В рамках проводимых исследований сформулировано Три Великих Парадокса(ТВП):

1. Человек предполагает, что он может понять любую проблему, а фактически его способности по переработке информации очень ограничены.

2. Для всех своих функций человек создает инструментальные средства, а для функции понимания инструментальных средств создано не было. Понять сложную проблему так же тяжело, как поднять руками пятитонную бетонную плиту.

3. Третий парадокс состоит в том, что человек не понимает ни первого парадокса, ни второго.

Разрешению ТВП и посвящен первый этап проекта, названного Дельта технология ( ДТ). Первым этапом является создание ЭП, ИСП и ЕИП, как структуры, обеспечивающей фиксацию и обработку информации о состояния всех компонентов среды существования человеческого сообщества. А любые, предлагаемые в настоящее время, подходы проектирования развития среды существования человеческого сообщества без системы генерации и обработки, в режиме реального времени, информации о состоянии всех компонентов окружающей среды, бессмысленны по своей природе.

Призываю присоединиться к реализации предлагаемого проекта, хотя подход этот достаточно не стандартный, но идея интересная.